Разработка чат-ботов и Telegram-ботов для бизнеса
Создаю чат-ботов для Telegram, WhatsApp, VK и сайта, которые принимают заявки и записи, отвечают на типовые вопросы, принимают оплату и передают клиента менеджеру. Бот работает круглосуточно и не теряет обращения.
Бот полезен там, где люди задают повторяющиеся вопросы или совершают повторяющиеся действия: записаться, узнать цену, оформить заказ, получить статус. Я начинаю с разбора реальных диалогов с клиентами и строю сценарий вокруг них, а не вокруг технологии.
Рассылки в мессенджерах подпадают под закон о рекламе и о персональных данных, поэтому закладываю получение согласия и возможность отписаться. Это защищает и вас, и клиентов.
Для кого
- Компаниям с большим потоком однотипных вопросов и заявок в мессенджерах
- Сервисам с записью на услуги: салоны, студии, клиники, мастера
- Магазинам и производствам, которым нужны каталог, заказ и оплата прямо в мессенджере
Что входит в работу
- Сценарий диалога, кнопки, меню и тексты
- Приём заявок, записей и заказов с уведомлением менеджеру
- Интеграция с CRM, таблицами и платёжными сервисами
- Личный кабинет клиента и админ-панель для управления ботом
- Рассылки только тем, кто дал на это согласие
- AI-режим для сложных вопросов (по желанию, см. AI-ассистенты)
Технологии
- Telegram Bot API
- Node.js
- Python / FastAPI
- PostgreSQL
- Redis
- ЮKassa
Как проходит работа
Прозрачно и по этапам: вы всегда знаете, что происходит и когда будет результат.
Бриф и аналитика
Созваниваемся, разбираю задачу, бизнес-процессы и конкурентов. На выходе — понятное ТЗ и смета с точными сроками.
1–3 дняПрототип и дизайн
Кликабельный прототип, затем дизайн. Согласуем структуру до того, как написана первая строчка кода.
1–2 неделиРазработка
Спринты по 1–2 недели, демо после каждого. Вы видите продукт живьём и вносите правки на ходу.
2–10 недельТестирование и запуск
Проверка на реальных устройствах, настройка сервера, домена, SSL и мониторинга.
3–7 днейПоддержка и рост
Слежу за метриками, чиню, дорабатываю, помогаю масштабироваться.
по подпискеПохожие проекты
Это реальные работы с живыми сайтами или интерактивными демо.
Частые вопросы
Сколько стоит чат-бот?
Разработка чат-ботов и AI-ботов — от 50 000 ₽. Цена зависит от сложности сценария, числа интеграций и площадок. После брифа даю точную смету.
На каких площадках можно запустить бота?
Telegram, WhatsApp, VK и чат на сайте. Возможности зависят от правил площадки, я подскажу оптимальный вариант для вашей аудитории.
Бот сможет принимать оплату?
Да. Подключаю платёжные сервисы, например ЮKassa, и передаю данные об оплате в вашу учётную систему или CRM.
Можно ли объединить бота с CRM?
Да. Заявки и диалоги попадают в CRM, а менеджер видит историю общения с клиентом.
Чем сценарный бот отличается от AI-бота?
Сценарный бот действует по заранее заданным кнопкам и веткам, он предсказуем и дёшев. AI-бот понимает свободные вопросы и отвечает на основе ваших документов, но требует настройки и контроля качества ответов.
Как соблюдается закон о рассылках?
Рассылки отправляются только подписчикам, которые согласились их получать, с возможностью отписаться в один шаг. Персональные данные храню и обрабатываю в соответствии с 152-ФЗ.
Обсудим вашу задачу?
Оставьте заявку или напишите в Telegram @Maks_Abushek: разберу задачу и подготовлю смету с этапами и сроками. Ответ в течение рабочего дня.